Ab dem 20.10.2023 gelten in unserer Praxis folgende Regeln

für alle Personen:

- Korrektes Tragen von FFP2 oder medizinischer Maske

während des gesamten Aufenthaltszeitraumes in unseren

öffentlichen Praxisräumen!

In der Behandlungskabine entscheiden unsere Therapeuten

über den Einzelfall.

- Ausreichend Abstand halten zu anderen Menschen,

sowohl aus Hygienegründen als auch den Datenschutzbestimmungen entsprechend.

- Verzicht auf Hände schütteln.

- Kein Zutritt mit Erkältungssymptomen!

(Bitte vorausschauend rechtzeitig 24 Std. vorher Termine absagen!)

Trotz Aufhebung der gesetzlichen Covid19 Pandemie Regeln,

behalten wir uns obige Hausrechte dauerhaft vor.

Zum Schutz unserer Therapeuten, anderen Personen und Ihnen selbst,

bitten wir um genaue Einhaltung dieser Regelungen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis!

Termine können Sie entweder telefonisch, über unser Terminformular oder natürlich

direkt bei uns in der Praxis vereinbaren.

Für telefonische Anfragen oder über unser Formular, legen Sie sich bitte Ihre Heilmittelverordnung bereit, um uns folgende wichtige Informationen für die Terminvergabe mitteilen zu können:

- Art des Heilmittels & ggf. Zeitangabe (KG, MT, MLD...)

- Menge & Frequenz des Heilmittels

- Ausstellungsdatum der Verordnung

Außerdem geben Sie bitte ihre bevorzugten Terminzeiten an, damit wir mit der Planung

so korrekt wie möglich beginnen können.

Auch im Sinne unserer Therapeuten, ist es unser Bestreben, Ihre Termine bei dem gleichen Behandler einzutragen und einen Therapeutenwechsel zu vermeiden.

Obwohl wir an 5 Wochentagen jeweils 10 Stunden für Sie da sind, haben nicht alle Therapeuten die gleichen Arbeitszeiten. Je nach Ihren Terminmöglichkeiten und um Ihre Behandlungsfrequenz einzuhalten, kann es dadurch doch Mal zu einem Wechsel kommen.

Möchten Sie auf jeden Fall nur von einem einzigen, ggf. auch von einem bestimmten Therapeuten behandelt werden, teilen Sie uns dies bitte ebenfalls mit. Dabei kann es allerdings zu längeren Wartezeiten zwischen den einzelnen Terminen kommen.

Unser Organisationsteam versucht Ihren Wünschen, so gut es geht, nach zu kommen.

Die Heilmittelrichtlinien der gesetzlichen Krankenkassen sind sehr umfangreich und müssen strikt eingehalten werden. Dadurch muss jede Verordnung VOR Beginn der Therapie einzeln auf ihre Korrektheit überprüft und ggf. von Ihrem behandelnden Arzt geändert werden.

Deswegen bitten wir Sie, bei Terminvereinbarungen die über unser Formular oder telefonisch erfolgen, Ihre Heilmittelverordnung bis mind. 2 Tage vor Ihrer ersten Behandlung bei uns vorbei zu bringen oder ggf. in unseren Briefkasten einzuwerfen.

Wir bitten alle Patienten, mindestens 10 Minuten vor Beginn des Ersttermins

in der Praxis zu sein, damit die Anmeldungsformalitäten in Ruhe erledigt werden können.

Um einen hektischen Therapiestart zu vermeiden, sollten Sie zu jeder Behandlung lieber

einige Minuten zu früh da sein.

Sollten Sie einen Termin einmal nicht wahrnehmen können, sagen Sie ihn bitte rechtzeitig ab, dass heißt mindesten 24 Stunden vor Behandlungsbeginn.

Wird der Termin kurzfristig oder gar nicht abgesagt, wird Ihnen dieser privat in Rechnung gestellt, da auch für uns in diesem Fall ein Leistungsausfall entsteht.

Alle Dateils zu diesem Thema finden Sie ausführlich in unseren AGBs.

Absagen können entweder direkt in der Praxis, telefonisch (ggf. über den Anrufbeantworter) oder über unser Absageformular erfolgen.

Sollte die Terminnachfrage bei uns mal wieder sehr hoch sein, kann es unter Umständen zu längeren Wartezeiten kommen. In diesen Fällen besitzen wir eine sogenannte "Abrufliste".

Das heißt, sagt ein Patient seinen Termin rechtzeitig ab, kann ein Anderer in die entstandene Lücke rein rutschen. Dieses System hat sich bei uns sehr gut bewährt und sorgt dafür, dass wir die Terminwünsche unserer Patienten meistens optimal umsetzen können. Auch dabei kann es allerdings zu einem Therapeutenwechsel kommen, den wir versuchen so klein wie möglich zu halten. Sollten Sie trotzdem nur von einem einzigen oder bestimmten Therapeuten behandelt werden möchten, verlängern sich die Wartezeiten dementsprechend.

Wir bitten Sie dies zu berücksichtigen.

Wir freuen uns, Sie bald in unserer Praxis begrüßen zu können und Ihnen mit fachgerechter Unterstützung auf dem Weg zu Ihrem Therapieziel beiseite zu stehen.